托起幸福“夕阳红”！梅州蕉岭多样化适老服务助力老年群体共享智慧税务成果

税务姑娘的服务真是太热情周到了！完成年度汇算清缴的王老先生，终于舒展了紧皱的眉头，向税务人员竖起了大拇指。

王先生来办税服务厅之前，已经在家操作过几次了虽然办理流程并不复杂，但对于不熟悉手机操作和业务流程的王老先生来说还是有些困难，于是来到蕉岭县税务局办税服务厅寻求帮助在办税服务厅，有一个关爱老人区，税务人员立即对他进行耐心细致的辅导王老先生了解了个税综合所得，专项附加扣除等相关政策，熟悉业务流程后，顺利办理个税年度汇算清缴

根据消息显示，为了让老年群体在数字时代不掉队，帮助他们跨越数字鸿沟，共享智能税务发展成果，蕉岭税务办税服务厅结合蕉岭县长寿之乡的特点，积极推行多样化的老年服务措施，努力保障老年人便捷，智能的纳税服务，为老年人幸福晚年保驾护航。

为老年人办税开通绿色通道

根据消息显示，蕉岭税务为了方便没有智能手机的老年人办理业务，对无健康码的老年人群体开通了纳税绿色通道没有智能手机和无健康码的老人可以持有效证件正常测温登记后即可进入办税服务厅，提高了老年人办税便利性，有效提升了服务温度

设立养老特别税区

在蕉岭办税服务厅，设立了关爱老人办税专区，配备老花镜，关爱药箱，雨具，手机充电器等关爱物品，为老人提供茶水，充电，休息区等关爱服务，在专区内调高电子税务局设备的图标和字体，方便老年人识别，操作更简单同时，还安排精通当地方言的税务人员积极耐心地手把手指导老年人使用电子税务局纳税，及时解决老年群体可能遇到的困难，实现精准帮扶，精细服务

提供无忧养老上门服务。

推行为老服务是落实春风便民办税行动的具体措施对老人的服务越精准，越精细，老人就越能从智能办税中获得满足感和幸福感我们的为老服务不会停止，我们会继续用实际行动托起幸福的‘夕阳红’蕉岭县税务局办税服务厅负责人张江平说