我为群众办实事支付降费见实效

中国网middot;美丽江苏讯 为深入贯彻十九届六中全会精神，扎实开展ldquo;我为群众办实事rdquo;系列活动，结合支行旺季工作要求，把ldquo;雷锋精神rdquo;融入到日常工作中去。3月5日，工行淮安城南支行组织青年员工走进市区五家农贸市场宣传小微企业减费让利并开展营销，多举措减轻小微企业综合金融成本和负担。

1、建章立制，落实落细降费政策。淮安城南支行辖内各网点积极贯彻落实党中央、国务院减费让利政策，根据总省行的安排部署，着力推动小微企业和个体工商户支付手续费降费政策落地见效。

2、加强培训，确保基层一线应知应会。通过ldquo;线上+线下rdquo;方式，常态化开展小微企业支付服务减费让利政策宣传，确保员工与客户充分了解本行的降费政策。各网点积极组织网点工作人员利用晨会、夕会时间学习降费政策，充分履行客户告知义务，持续提升服务水平。

4、充分展示，保障客户知情权。淮安城南支行辖内各网点充分履行告知业务，扎实做好服务价格目录公示公告，保障客户对减费让利整的知情权。辖内各网点均在咨询引导台、填单台等靠近入口，以及客户进入网点首先触达的醒目位置摆放纸质版小微企业和个体工商户支付手续费优惠措施的公告等，详尽展示各项具体优惠措施、优惠折扣、优惠期限等要素，确保客户知晓并熟练应用。

通过面对面、手把手现场指导操作，让客户体验ldquo;便利、高效、实惠rdquo;的金融服务。点点滴滴把群众的ldquo;小事rdquo;办好，把ldquo;方便rdquo;送到家门口，打通为民服务ldquo;最后一公里rdquo;，真正让惠民政策落实到位。

本次ldquo;我为群众办实事rdquo;小微企业减费让利宣传活动的开展，拓宽了企业对减费政策的知悉渠道，进一步提高了减费让利政策的普及率，对扎实做好减费让利工作起到了积极作用。