巨量算数&《2022人民美好生活洞察报告》：揭开企业的增长密码

在今天这个多变的市场环境下，企业如何找准发展方向，乘势而行？

在孔二老师看来，透过经济学、社会学、历史学都告诉我们同一个道理：人是万物的尺度，人群特征就是市场特征、乃至时代特征。《人类群星闪耀时》的作者更是直接说出：在瞬息万变的历史浪潮中，人是唯一的决定性。

因此，每当面对铺天而来的黑天鹅与灰犀牛，我们最应该做的是脚踏实地的聚焦当下，关注人的变化，抓住人的新需求，才能找准市场的新机遇。

最近，巨量引擎、巨量算数联合人民数据、人民数据研究院，共同聚焦民生话题，推出首份《2022人民美好生活洞察报告》（以下简称《报告》）便起到了这样的价值导向。数据的意义不单单是记录过去，更是通过“时刻正在发生的现在”，来启迪未来。

因此，这份基于抖音数据与人民数据两大权威数据机构的报告，结合与每个人都息息相关的社会民生话题，在变数中梳理并夯实定数，言简意赅地浓缩出14亿国人心中对美好生活的“12种期待”。

这是一份报告，也是一份通往下个“大机遇时代”的信号。

一 人是一切发展的基础与起点

经济社会中一直流传一句话：商战不是人与人的较量，而是眼光与眼光的较量。在孔二老师看来，这句话不仅具备指导意义，更具备应用价值，例如在这份《报告》中我们能多看出一点，可能就会比他人多领先一点。

世界范围内的《心理科学》、《人格与社会心理学杂志》，以及美国《国家科学院院刊》等众多论文的研究才真正道出了本质：社交用户的点赞、转发、关注、互动、状态更新、兴趣规律等偏好集合在一起，就能准确呈现一个人的人格，进而呈现一类人的群像。

而要实现清晰的人群洞察，其前提是你要先拥有规模化的人群数据作为支撑。这也是人民数据、人民数据研究院与巨量算数合作的重要契机。抖音DAU达6亿，在这庞大的数据支撑下，巨量算数承接巨量引擎先进的数据与技术优势 ， 为行业与市场输出数据洞察与商业趋势。

那么，回过头来看，对于一个企业而言，最重要的是研究什么？产品？技术？

其实，最重要的依旧是研究“人”。某国际汽车巨头的战略决策团中，占比最多的是来自心理学、社会学、文化学乃至人类学的权威专家。因为只有以人为出发点，才能真正倒推出产品、技术以及所有营销、市场、品牌的系统化布局和走向。这也就是所谓的“以人为本”，所以才有那句广为流传的“伟大的企业家都是人性大师”。

诸多品牌的排兵布阵与战略决策都要基于不同的市场及消费者洞察来有的放矢，例如可口可乐在全球的营销策略往往是饮品本身，而起初进入中国市场时则以“家”为情感开关，至今可口可乐都是中国家庭春节期间的标配之一，这便是由于对中国消费者独特的情感场景所采取的本土化策略。又例如当中国消费者对“拍照”具有高频化的品质需求，便使得众多国际及自主品牌纷纷进行本土性优化，在传统的芯片比拼之外，开启了镜头比拼的新赛道，不仅为广大消费者带来更优质的产品体验，也为原本陷入瓶颈的智能手机市场带来新卖点。

这些逆势而起、成功破局，都是源自对不同人群变化与特征的了然于心。正如坊间一直流传，研究日本国民文化与性格元素的《菊与刀》，就是所有美国企业家在研究日本市场的枕边读物。而如今在“全国统一大市场”的风口下，人，将是市场与市场、区域与区域之间唯一的差异。就拿汽车工业来说，随着电动化、智能化时代的到来，曾有车企创始人就坦言“中国车企将跻身世界前列”，他的底气则源自在智能化体验中，没有谁会比本土企业更“懂”中国用户。

但对于大部分企业而言，并没有机会来构建庞大的研究团队，也没有精力一头扎进数据的汪洋来寻找蛛丝马迹。而此番来自人民数据研究院与巨量算数的这份《报告》，在孔二老师看来，便适合好好研读，这十二个期待似乎给企业探寻消费市场指明了一个方向和机遇。

二 “期待”，是时代演进的动力之一

估计有人会疑惑，为什么人们对美好生活的12种期待，会是12种超级机遇呢？

因为任何时代乃至历史的核心演进动力只有两个，排名第一的就是我们所常说的愿望、期待、愿景等，这也被称为时代的“第一性原则”。这也就是为何我们整个国家，要将国民的美好期待，作为奋斗目标和前进方向。

因此，看懂期待，就能看懂机遇。

前文的视频中对12种期待已经做出阐述，这其实覆盖了各个行业的方方面面。

比如“幼有所育”，我们近些年能看到整个母婴行业的精细化、产业化、社区化。记得曾经有人悲观的认为“线下商场遭遇瓶颈”，但如今在母婴需求爆发的今天却迎来了新的春天，诸多大型商场的最大入驻商，甚至整层都由母婴领域所占据。

记得国家层面在去年推出“城市更新试点”，一些中心城市为了更新老城区，便将一些商场全盘改造升级为母婴主题商业区，不仅让老城焕发新活力，也重新拉动了新消费。

这并不是孤案，孔二老师想抛砖引玉，但不想班门弄斧，因此对于12种期待，孔二老师暂且先围绕美有所求、学有所教、劳有所得等三个期待中来试着剖析一下其中的巨大机遇。

Ⅰ “美”所有人的需求，也是所有产业的升级方向

我们先看一下「美有所求」。

这不单单是说我们已然熟知的美妆经济，而包括设计、产品、家居、食品、服装等等统统在内的美学需求，都渐渐成为人们刚需之一。最典型的代表就是近些年的国潮风，多少品牌的销量瓶颈都是基于国潮风的创新而迎来新井喷。

而国潮在一定程度上也帮助旅游业获得了新的生机，例如诸多城市的国潮街区相继走红，而众多景点推出的“国潮服饰租赁”“国潮导游直播”等也相继为行业带来了新可能。

此外，调研数据还显示，2021年国潮国货中的美妆、服饰和高端消费品均获得消费者青睐，分别占比四成以上、近五成、近三成。同时，根据《2021抖音电商国货发展年度报告》数据显示，2021年国潮国货在抖音电商销量同比增长667%。

可见，以“美”为核心，可以延展进各个行业的内部重构，通俗讲，如果你觉得哪个行业还不够“美”，那就可以“重做一回”，这便是巨大机遇。曾经网上流传一篇文章，大意是剖析为何如今的国产车不丑了？正是因为对设计上的美学再造，让如今的国产汽车品牌能够逆势崛起。

正如《报告》中引用的李白诗句“云想衣裳花想容”，追求美是所有人的本性。而在数据上，《报告》也较为直观地展现着全民爱美、想要变美、积极求美的时代画卷，这说明从外在美到内在美、从实物美到设计美、从健康美到内容美等各个行业都拥有着巨大的潜藏受众，只要能对“美”诠释和开发到位，就能迎来可观的美满增长。

Ⅱ 线上“教”育，催生全民经济

接下来我们再看一下「学有所教」。

记得“胡润百富榜”的创始人在接受许知远采访时说:从教育行业的龙头变迁，就能看出整个经济和民生的演变逻辑。

巨量算数的《报告》同样呈现了这一点，只不过不同的是，由于短视频平台大大降低了直播授课、知识分享、示范教学等传播门槛与流通成本，让多元化的全民教育成为新风口。譬如最近在抖音持续大火的刘畊宏，便让健身经济走进每个人的客厅。而我们所熟知的家庭收纳、沟通技巧、视频剪辑、数字营销、专业授课、游戏攻略、体育解说、服装搭配、美妆教学、宠物喂养等各个知识领域都能通过短视频为载体的“云教育”而百花齐放，无论多么小众，都能找到所需要的受众。

据《报告》显示，教育不再单单集中在青少年群体，更是成为一种全民风潮，只不过是聚焦点略有不同。例如00后特别关注“生活百科”“职场提升”“艺术兴趣”和“考试考证”；大多数90后、80后和70后则关注“职场提升”和“生活百科”；而近六成的60后和60前的老年人都觉得学习“生活百科”和“艺术兴趣”不可或缺。

而旺盛的求知需求，也确保了个人及家庭教育支出的稳定增长。国家统计局数据显示，近5年我国居民人均教育文化消费支出占总支出比重较为稳定，维持在10%左右，其中2021年同比增长27.9%，与2019年相比，两年平均增速为1.7%。

正如《报告》中所示，“教育”如今对很多人而言已经成为一种生活方式，而非曾经的功利化或目的化诉求。因此，在孔二老师看来，每个行业的专业企业和从业者，都有机会为自己叠加一层“教育者”的新身份，这亦是自我价值最大化的新机遇。

Ⅲ 人间“职”得，人才从成本中心演变为利润中心

再而我们来看一下“劳有所得”。

我们知道企业竞争的本质是人才竞争，因此“人力资源管理”也素来是企业管理的重中之重。但随着市场竞争加剧了企业竞争，诸多行业曝出“抢人大战”，企业们也在想方设法的留住人才、吸引人才，以便保证自身的持久竞争力。

因此在网上常常有人提问：现在的企业留人为什么这么难？如今的求职者最看重什么？

《报告》也给出了答案之一：面向未来，人们期待工作能够更多实现自身价值，获得更高报酬，满足更高层级的需求。除此之外，希望多点时间陪陪家人、工作压力能够小一点，精彩的生活在工作之余同样能够兼顾。

这也是提醒企业群体从更广泛和深入的层次，来构建更与时俱进的员工激励机制和福利保障体系。

同时，员工的“跳槽”其实也能间接的引导企业转型。不要过分关注跳槽本身，而是要研究人纷纷都跳去了哪里。

例如近些年很多巨头企业开启瘦身计划，“灵活就业人群”也成为社会热词之一。曾经那些被誉为香饽饽的职业逐渐遇冷，这也预示着整个社会经济的代谢更替。取而代之的热门行业电商带货、数字营销、直播运营、达人经济等众多新兴职业，《报告》称：据国家统计局统计数据显示，截至2021年底，从事主播及相关从业人员达160多万人，较2020年增加近3倍。

而抖音等短视频平台数据也能印证，电商带货已然发展为一种新的职业。从数据看，2021年抖音电商带货人群规模以及带货的交易规模在快速攀升。在时尚、美食、汽车等14个领域中，电商带货达人数量占比已经超过该领域达人总数的50%

理论上，人朝哪里奔赴，企业就应该朝哪里转型，员工不再是成本中心，更是利润中心。这意味着传统企业在减重的同时，也要相应的增设围绕新产业、新业务所设立的部门与岗位，实现企业在新赛道中的专业化与职业化，确保始终屹立在市场前沿，而非淘汰出局。

仅仅从以上的“3种期待”中，我们就能以管窥豹、以微见著地看到，这份《报告》并不是脱离实际的坐而论道，而是对具体问题的面面俱到，从企业人力资源的内功，到企业模式转型的外功，乃至对企业业务创新的助攻，都提供了庞大的研究参考和必然机遇。

因此，孔二老师也“墙裂”推荐感兴趣的童鞋务有必要去浏览《报告》全文，信息量很大，只有如此，才能让我们在面对当下接踵而至的挑战时变得强大。

写到最后

在数据时代，几乎所有人都在讨论我们该如何与数据相处，又该如何利用数据来造福每个人。

记得有人比喻，若以人口算，那么facebook则是世界上人口密集的“社会”；若以交易密度与物流速度来算，亚马逊就是世界人较为繁忙的“港口”。

若借此思路，在一定程度上，随着短视频内容、直播带货、兴趣电商等新生态的崛起，抖音也顺势成为一种对新模式、新趋势、新商业进行探索的“创新枢纽”。因此，对于其中的数据研究就尤为重要。而这也正是巨量算数的价值内核，巨量算数以“让洞察触手可及，让生意有数可依”为愿景，分别从消费人群、消费行业、城市发展、直播电商等多个领域进行深度研究，助力品牌获取生意新增量。

《大国大城》曾这么形容枢纽型中心的价值：降低学习成本。倘若以此来看，此番《报告》在某种意义上也大大降低了企业学习理解当下、学习社会创新和学习迎接未来的成本。这为“数据时代”树立了一个值得借鉴的数据运用及研究样板，让企业有机会在此找到自己的创新方案、增长方案乃至经济方案。

尤其，报告题眼中的“人民美好生活”，听起来似乎朴华无实，但其实立意深远。

因为，要知道，让生活过的好一点，比大多数宏伟更宏伟。

然而，美好不是一人一事，也不是一行一业，而是千头万绪汇聚一身的社会总工程，需要各个行业都能够逆势而起、再赶潮头。而巨量算数所追求的“让洞察触手可及、让生意有数可依”，则致力每个企业乃至每个行业都能在迷茫之中重拾风向，奔赴远方。

是的，看懂“人民所期待的美好”，并为之实现这种美好，便也将是品牌及企业的美好明天。

PS.为了不撞南墙，再次“墙裂”推荐。