高平派出所户籍室：贴心服务谱新篇

在泾川县公安局的坚强引领下，高平派出所户籍室始终坚守为民初心，秉持扎实作风，以贴心服务全力推进户籍户政工作，赢得了辖区群众的高度赞誉和广泛认可。

2024年，高平户籍室因出色服务获赠两面锦旗，成为其一心为民的生动写照。在杨女士办理跨省户口迁转业务时，户籍民警主动担当、积极作为，对迁转流程进行仔细梳理，与多地相关部门展开高频次沟通协调，更是不惜加班加点审核材料。历经多日持续奋战，终于顺利完成迁转，杨女士激动不已，锦旗之上，满是她对户籍室的深深敬意。何先生为女儿办理上户事宜时，民警热情接待，耐心细致地讲解政策要求及所需材料，并主动跟进办理进度。待材料齐全后，迅速高效办结，崭新的户口本，是户籍室倾心付出的有力见证，何先生也以锦旗致谢，传递着对户籍室的感激之情。

此外，户籍室积极践行“以人民为中心”的发展思想，扎实开展送证上门服务。他们对辖区内行动不便的特殊群体进行认真排查，精心建立服务台账，无论严寒酷暑，不顾路途遥远，都能及时将证件送到群众手中，让群众真切感受到公安温度。据统计，2024年已累计为50位特殊群众提供了送证上门服务。

在日常业务办理中，户籍室严格落实首问负责制、一次性告知制等制度，以制度保障群众办事顺畅无阻，全力打造优质高效的服务环境。同时，积极开展户籍政策宣传活动，通过发放800份宣传资料、举办10次专题讲座等方式，广泛普及户籍政策和办事流程，切实提高群众的知晓率。

为更好地服务群众，该户籍室还推出了多项创新举措。一是户籍民警加入村社微信群，积极宣传便民政策，定期发布信息，及时解答群众咨询，2024年已累计发布信息200条，解答问题150个。二是设立“绿色通道”，为急需办理业务的学生、患者家属等特殊群体提供优先服务，今年已通过绿色通道办理业务30笔。三是深入开展“警民共建”活动，举办户籍知识讲座5场，参与志愿服务活动8次，有效增强了群众对户籍工作的了解与支持，切实提高了群众的法律意识和安全防范意识。

高平派出所户籍室将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，继续坚守初心使命，不断提升服务水平，创新服务方式，以更加坚定的信念、更加务实的作风，为群众提供更优质、高效、便捷的服务，奋力谱写户籍服务新篇章。