Z世代消费新潮流：个性化标签鲜明精准创新是关键

Z世代，也被称为网络一代和互联网一代，通常指1995年至2009年出生的一代他们一出生就与网络信息时代无缝对接，并受到数字信息技术，即时通讯设备和智能手机产品的巨大影响

日前，在2022新京报·贝壳财经夏季峰会数字生活:Z世代消费新趋势主题论坛上，中国商业经济学会副会长，新零售专家，鲍姆企业管理咨询公司董事长包，中国全聚德集团总经理周延龙，芭比食品董事长兼总经理，浦城乳业简爱联合创始人刘锐志，纪宁联合创始人围绕Z世代对数字生活消费的影响，客人认为Z世代在消费上更个性化为了满足这种个性化的消费需求，企业需要在产品生产和商业模式上不断创新

姚立明为Z世代精密提供高品质的特色产品。

Z世代出生并成长在中国社会和经济发展的黄金时代伴随他们成长的最大社会环境是互联网的快速覆盖和数字经济在各个方面的深化中国商业经济学会副会长姚立明表示，数字化的本质是精准，只有精准才能提供高品质，有特色的产品，这才是Z世代消费者最需要的，也是企业和品牌最需要重视的

据研究数据显示，Z世代的年消费额已达4.94万亿元面对如此巨大的市场规模，姚立明认为既有巨大的市场机遇，也隐藏着挑战他表示，数字技术和数字经济的发展极大地丰富了产品设计生产和商业模式创新的技术手段，即未来产品创新存在无限可能

面对挑战，在姚立明看来，一是要及时发现和把握Z世代最本质的需求特征，二是要保持持续创新的能力赢家长兴的道理，在互联网时代演绎得更加淋漓尽致在互联网社会，任何创新都可以迅速的引起轰动，同时也会出现昙花一现，迅速被模仿的情况这是任何企业和品牌运营者都不得不面对的互联网社会的两面性

Z世代的消费群体也是由许多小众圈子组成的这意味着企业和品牌经营者面对的是不同的个体或社群和圈子，呈现多元化，多层次的市场需求姚立明认为，做Z世代业务，首先要有明确的目标市场和精准的定位，其次，要增加产品和服务的趣味性，否则很难激发这个群体的消费意愿，第三，无论是物质产品还是精神产品，都要尽可能地赋予文化内涵，有故事可讲，有想象空间，最后，一旦选择了正确的方向和市场，就要专注，一步一步努力

包的线上+线下+社区三大消费需求要融合。

自信和个性是新零售专家，鲍姆企业管理咨询公司董事长鲍对Z世代年轻消费者消费特征的两个概括在数字消费时代，企业如何满足Z世代的个性化消费需求在包看来，很多企业以为用传统的产品和服务，加上一些数字化的手段，就能满足年轻消费者的需求在这样简单的认识驱动下，很多企业其实走了弯路要把握数字消费带来的新机遇，首先要做好产品创新，跟上年轻消费群体需求的变化，满足这一群体自信，个性化的消费特征这是迎接数字消费浪潮的关键基础

与此同时，包表示，企业应该使自己的运营适应当前的数字环境现在，数字化已经成为社会变革的一个基本趋势，数字化变革是企业迟早要做的事情他认为数字化转型应该围绕四个关键词:在线，连接，数据，智能也就是说，数字化转型首先要实现所有业务在线，这是未来企业运营的基础其次，线上的基础是实现企业所有营销要素和商业要素的连接在这些联系的基础上，应该形成一套基于数据的管理模式最后，在数据化管理的基础上，传统的管理模式将被数据智能化所取代

包岳重说:现在，中国的市场是由线上+线下+社区三种空间构成的，从而形成了中国现代消费市场的完整结构在这样的市场环境下，企业要做的重点是如何整合这三种消费需求，而不是简单的相加对于同一个消费群体，三种消费结构要高度融合，形成新的体系

周延龙老字号要抓住与Z世代的同频共振

中国全聚德集团总经理周延龙表示，应对Z世代与老字号企业之间的陌生感和同频共振两大挑战，老字号企业将抓住两大机遇，让自己变得更年轻，更时尚，更好地与未来的消费主力融合。

周延龙表示，Z世代的年轻消费者对老字号不熟悉，这是一个挑战如何解决同频共振，也是老字号企业更好地拥抱年轻消费者过程中需要解决的问题对我们来说，通过整合在线消费，数字消费和新的商业模式来拥抱这些年轻的消费群体是一个非常重要的机会

周延龙表示，全聚德正在努力研究食品产品的转换，也就是熟食周延龙认为，预制菜有爆发的趋势，但其主要动因是Z世代逐渐走上了消费者的舞台他们在家吃饭的需求，到家后菜品的呈现，是全聚德研发预制菜品逻辑的出发点

周延龙说:我们设想了一幅100多岁的中国老字号‘老人’张开双臂，拥抱更多与他年龄相差100岁的年轻人的画面其实是一个非常和谐美好的画面，人们愿意同时看到一个具有可持续发展能力的画面我们会继续探索，在这条路上大胆尝试

刘会平Z世代的数字消费趋势不会减弱。

芭比食品董事长兼总经理刘会平在数字生活:Z世代消费新趋势主题论坛上表示，Z世代的数字消费趋势不会减弱，只会加强巴比食品目前的产品研发，营销和管理能力正在逐步适应线上渠道，开发线上名人产品，以适应z世代线上化，个性化的消费特点

在刘会平眼里，Z世代消费者有几个基本特征，一是线上，二是价值控制，三是个性化。

以前一个企业规模达到十几亿，可能需要十几年现在是借助电商快速崛起的巨大机会挑战在于，企业的供应链能力，组织能力，资本能力要足够强，获取大量流量和资本的能力要比较强Z世代的品牌忠诚度越来越弱，对企业创新能力的要求越来越高，否则很容易被淘汰

针对Z世代线上消费的特点，巴比食品加强了在饿了么，美团等外卖平台的销售，其产品开发，营销管理和经营能力也逐渐适应线上渠道。

为了满足Z世代个性化的消费需求，芭比食品经常开发一些网络名人产品我认为Z世代的数字消费趋势不会减弱，只会加强所以企业未来一定要加强线上运营和线上销售，不然迟早会被这个时代淘汰刘会平说

刘锐志的企业最大的挑战就是不懂z世代。

移动互联网时代给Z世代创造了更多表达自己的机会，他们对了解自己的产品很大方对企业来说，最大的挑战是担心无法为这些消费者提供他们想要的商品和服务浦城乳业简爱联合创始人刘锐志在数字生活:Z世代消费新趋势主题论坛上总结了Z世代的消费特点

刘锐志说，在Z世代的消费群体成为社会的主要消费群体后，我们最大的挑战是担心被时代淘汰，不了解这些人，无法提供他们想要的产品和服务比如60后，75后甚至80后无法理解和感同身受‘一滴水入灵魂’和‘一场风暴吸入’这样的语言，是意料之外的

对于企业数字消费的发展，刘锐志表示，希望Z世代通过live high的亮相，让世界变得更美好，希望更多的Z世代加入消费品牌公司，真正做出引领时代潮流的伟大产品和公司，立足中国市场，走向世界。

谭力的Z世代消费需要文化认同，利益驱动和价值营销。

新茶品牌纪宁联合创始人谭力表示，Z世代在消费方面主要需要文化认同，利益驱动，价值营销的满足。

新茶品牌这几年发展很快，一个很大的推动因素是大量的Z世代消费者谭力认为，Z世代在消费上主要需要三个方面:第一是文化认同，也包括颜值认同，二是利益驱动，如盲盒，手办，二次元，汉服等都属于利益驱动，三是价值营销，打破审美的偏差，把取悦他变成取悦自己

Z世代的崛起给消费领域带来了机遇和挑战谭力表示，最近几年来很多快速崛起的品牌都属于新消费领域，而新消费品牌之所以会有很大的机会，是因为Z世代对品牌的关注度较低

展望Z世代和数字消费的未来，谭力表示，Z世代是当前的消费主流，消费观念发生了巨大的变化企业一定要做IP而不是网络名人，未来品牌创新会大于品牌管理